Devoluciones

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución.

Para cualquier cambio o devolución, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas y envoltorio original.

La devolución de los importes se realizará en un plazo máximo de 10 días desde el momento en que se realice la devolución del pedido y en el mismo medio de pago con el que se abonó la compra.

Sólo le devolveremos el importe de los gastos de devolución cuando:

  • El artículo esté defectuoso.
  • Se haya producido un error en el envío.
  • El artículo no se corresponda con la foto de la web.
  • El bulto se haya dañado durante el transporte

Para realizar la devolución de cualquier producto deberás seguir los siguientes pasos:

Los productos deberán ser devueltos en el siguiente estado:
– No deben haberse usado o dañado.
– Deben conservar la etiqueta original.
– Deben devolverse con el envoltorio original

Envíe el paquete a:
Bentivegna.es
C/ Río Vinalopó, 76 – E9
03600 Elda – Alicante (España)

[email protected]

En caso de devolución por defecto de fabricación, los artículos promocionados también deberán ser devueltos o abonados por el cliente en las mismas condiciones.
No se aceptarán revocaciones de productos defectuosos debido a la mala utilización o manipulación de los mismos por parte del Cliente.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Las devoluciones de los productos pueden realizarse:

Por correo o mensajería, debiendo usted soportar los costes directos de la devolución, tales como los gastos de transporte. En ningún caso, aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. No seremos responsables por perdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea de cualquier producto que usted desee devolvernos, por lo que le recomendamos que realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

Artículo añadido al carrito.
0 artículos - 0,00